IC Markets là một trong những nhà môi giới forex hàng đầu trên thế giới, được thành lập vào năm 2007 và có trụ sở tại Sydney, Australia. Với một số lượng khách hàng đông đảo và hoạt động liên tục trên toàn cầu, việc hỗ trợ khách hàng 24/7 là rất quan trọng đối với IC Markets.
Về việc hỗ trợ khách hàng, IC Markets cung cấp nhiều kênh liên lạc khác nhau để giúp đỡ khách hàng trong quá trình giao dịch. Đầu tiên là trang web chính thức của IC Markets, trang này cung cấp thông tin liên lạc của công ty, email hỗ trợ khách hàng và số điện thoại được hiển thị rõ ràng. Ngoài ra, IC Markets cũng cung cấp các kênh liên lạc trực tiếp khác như chat trực tuyến và hỗ trợ qua điện thoại trực tiếp.
Trong trường hợp khách hàng gặp vấn đề kỹ thuật, IC Markets có một trung tâm hỗ trợ kỹ thuật đầy đủ để giải quyết các vấn đề như kết nối máy chủ, cài đặt phần mềm và các câu hỏi khác liên quan đến hệ thống. Đội ngũ hỗ trợ của IC Markets được đào tạo chuyên nghiệp và luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của khách hàng.
Ngoài ra, IC Markets còn cung cấp một số tài liệu hỗ trợ khách hàng để giúp họ hiểu rõ hơn về cách sử dụng các công cụ và tính năng trên nền tảng giao dịch. Những tài liệu này bao gồm hướng dẫn sử dụng nền tảng, các video hướng dẫn và các bài viết giới thiệu về các sản phẩm và dịch vụ của IC Markets.
Vì vậy, có thể nói IC Markets hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua các kênh liên lạc khác nhau và đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp. Bất cứ khi nào khách hàng gặp vấn đề hoặc cần giải đáp thắc mắc, họ có thể liên lạc với IC Markets để được hỗ trợ ngay lập tức.
